).Нужен мод для существующего форума для организации HelpDesk, (tickets system - система учета заявок) для запросов который приходят к нам в техподдержку на e-mail. Как найти тут что то похожее я так и не понял
Основные проблем, по поводу хелпдеск, две – то что народу много, но при этом иногда про какой то запрос тупо «забываем» и всплывает это уже через неделю от обозленного клиента.
И вторая – есть майкрософтовская CRM, но чтобы туда, что то завести нужно сделать 16 движений. Посиму на работает
Потыкайте в нужную сторону пожалуйста
