письма с форума уходят в спам

Проблемы с установкой или работой phpBB 3.2.x? Получите помощь здесь!
Правила форума
Местная Конституция | Шаблон запроса | Документация (phpBB3) | Мини [FAQ] по phpBB3.1.x | FAQ-3 (phpbb3) | Как задавать вопросы | Как устанавливать расширения

Ваш вопрос может быть удален без объяснения причин, если на него есть ответы по приведённым ссылкам (а вы рискуете получить предупреждение ;) ).
sky_diver
phpBB 1.4.2
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 13.03.2017 21:15
Благодарил (а): 41 раз
Контактная информация:

письма с форума уходят в спам

Сообщение sky_diver » 03.04.2017 20:50

Всем добрый вечер.

Прошу указать, с чего начать решать проблему.
Сейчас вся почта с форума падает в спам (проверяю на gmail). Тестовое сообщение тоже.

Почта настроена через smtp:
ssl://mail.tu-2018.ru, порт 465, LOGIN

Хостинг виртуальный.

К хостеру обращался. Ответ:
Подключили к Вашему домену, дополнительные записи DKIM и DMARC, также проверили корректность установки SPF.

Большего добиться пока не удалось.

Аватара пользователя
владимир1983
phpBB 3.1.9
Сообщения: 5973
Зарегистрирован: 27.04.2010 2:17
Откуда: Сергиев Посад
Благодарил (а): 391 раз
Поблагодарили: 728 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение владимир1983 » 04.04.2017 2:27

Не знаю как там на mail. Попробуйте проверенное https://pdd.yandex.ru/domains_add/
Записи DKIM, DMARC обязательны.
За ваши деньги решу ваши проблемы. Стучи в ЛС.
Нет человека - нет проблемы. (c)

Аватара пользователя
Smayliks
Поддержка
Поддержка
Сообщения: 2151
Зарегистрирован: 08.03.2005 14:23
Откуда: {postrow.POSTER_FROM}
Поблагодарили: 150 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение Smayliks » 04.04.2017 10:36

https://support.google.com/mail/answer/2451690

и далее по хелпу.
Все мои сайты хостятся на FastVPS.

//
// That's all, Folks!
// -------------------------------------------------

Аватара пользователя
Sumanai
phpBB 3.0.0 RC7
Сообщения: 1772
Зарегистрирован: 02.11.2014 13:57
Благодарил (а): 262 раза
Поблагодарили: 218 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение Sumanai » 04.04.2017 18:17

sky_diver писал(а): Сейчас вся почта с форума падает в спам
Если вы делали рассылки с форума, или же автоматом подписываете пользователей на уведомления на мыло, то неудивительно.

sky_diver
phpBB 1.4.2
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 13.03.2017 21:15
Благодарил (а): 41 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение sky_diver » 04.04.2017 18:53

Поставил "из коробки". Форум подписывает автоматически на уведомления? Вроде не замечал.
Ну и тестовое одиночное письмо ложится в спам.

Отправлено спустя 4 минуты 24 секунды:
Smayliks писал(а): https://support.google.com/mail/answer/2451690

и далее по хелпу.
Спасибо. Изучу тему.

На mail.ru читал одно из требований - наличие ссылки "отписаться", но такой ссылки в тестовом нет (да и при регистрации она тоже не уместна). Вы добавляете в свои рассылки такую ссылку?
И вообще, для отправки писем от форума (регистрация, уведомления) вы не ставите дополнительные расширения?

sky_diver
phpBB 1.4.2
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 13.03.2017 21:15
Благодарил (а): 41 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение sky_diver » 04.04.2017 20:39

Читаю рекомендации gmail:
Обеспечьте простой способ отказа от подписки, например с помощью заметной ссылки Отменить подписку или ответного сообщения со словами "отменить подписку".
Вы добавляете в свои письма (уведомления с форума) такую ссылку? Если да, то подскажите, как правильно это сделать.

Аватара пользователя
Smayliks
Поддержка
Поддержка
Сообщения: 2151
Зарегистрирован: 08.03.2005 14:23
Откуда: {postrow.POSTER_FROM}
Поблагодарили: 150 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение Smayliks » 04.04.2017 20:44

Я такого не делаю, но ссылку типа "Отписаться" можно давать на, например, ucp.php?i=ucp_notifications&mode=notification_options

Домен-то подтвердили? postmaster.google.com
Все мои сайты хостятся на FastVPS.

//
// That's all, Folks!
// -------------------------------------------------

sky_diver
phpBB 1.4.2
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 13.03.2017 21:15
Благодарил (а): 41 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение sky_diver » 04.04.2017 20:54

Smayliks писал(а): Домен-то подтвердили? postmaster.google.com
Да, это сделал.
postmaster.jpg
postmaster.jpg (11.32 КБ) 325 просмотров
Пока он информацию о моих паре тестовых писем, упавших в спам, ничего не говорит.. Наверное, надо время.

Спасибо за ссылку - ее можно добавить в подпись в настройке почты. Верно?

Аватара пользователя
Smayliks
Поддержка
Поддержка
Сообщения: 2151
Зарегистрирован: 08.03.2005 14:23
Откуда: {postrow.POSTER_FROM}
Поблагодарили: 150 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение Smayliks » 04.04.2017 20:59

sky_diver, да, что-нибудь типа "Настроить уведомления и отписаться от рассылки вы можете ....".

Есть не просит, а почтовикам в радость.
Все мои сайты хостятся на FastVPS.

//
// That's all, Folks!
// -------------------------------------------------

sky_diver
phpBB 1.4.2
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 13.03.2017 21:15
Благодарил (а): 41 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение sky_diver » 04.04.2017 21:13

Добавил ссылку, но на спам пока это не повлияло :)

Пока на выходные запланировал попытку уйти на dns и почтовик Яндекса, но хочется все же добиться нормальной работы на почтовом сервере хостера.

Что еще типовое можно проверить? Рекомендации google здесь https://support.google.com/mail/answer/81126 хостеру передал и по технической части он подтвердил их выполнение.

Может черные списки Ip какие-то посмотреть еще?

PS попробовал еще поставить tls://mail.tu-2018.ru порт 465 - то же самое - спам.

Аватара пользователя
nissin
phpBB 3.0.3
Сообщения: 2108
Зарегистрирован: 16.12.2007 14:01
Откуда: Павлодар
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 329 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение nissin » 04.04.2017 21:20

sky_diver писал(а): самое - спам.
Покажите все технические заголовки письма, которое в спам улетает.
Всё повторяется. nurlan.info

sky_diver
phpBB 1.4.2
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 13.03.2017 21:15
Благодарил (а): 41 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение sky_diver » 04.04.2017 21:48

Код: Выделить всё

Delivered-To: yakinv@gmail.com
Received: by 10.157.35.65 with SMTP id k1csp350034otd;
        Tue, 4 Apr 2017 11:03:00 -0700 (PDT)
X-Received: by 10.25.35.9 with SMTP id j9mr7806303lfj.62.1491328980123;
        Tue, 04 Apr 2017 11:03:00 -0700 (PDT)
Return-Path: <info@tu-2018.ru>
Received: from vip2.hostiman.ru (ip54.ip-79-137-50.eu. [79.137.50.54])
        by mx.google.com with ESMTPS id 76si9685122ljj.198.2017.04.04.11.02.59
        for <yakinv@gmail.com>
        (version=TLS1_2 cipher=ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 bits=128/128);
        Tue, 04 Apr 2017 11:03:00 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: domain of info@tu-2018.ru designates 79.137.50.54 as permitted sender) client-ip=79.137.50.54;
Authentication-Results: mx.google.com;
       dkim=pass header.i=@tu-2018.ru;
       spf=pass (google.com: domain of info@tu-2018.ru designates 79.137.50.54 as permitted sender) smtp.mailfrom=info@tu-2018.ru;
       dmarc=pass (p=NONE sp=NONE dis=NONE) header.from=tu-2018.ru
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=tu-2018.ru;
	 s=dkim; h=Content-Transfer-Encoding:Content-Type:Date:Message-ID: MIME-Version:Sender:Reply-To:From:To:Subject:Cc:Content-ID: Content-Description:Resent-Date:Resent-From:Resent-Sender:Resent-To:Resent-Cc :Resent-Message-ID:In-Reply-To:References:List-Id:List-Help:List-Unsubscribe: List-Subscribe:List-Post:List-Owner:List-Archive; bh=GWW2G2MzYO3eI1UVQyLjXWD4mYeVaeIx2PzXb9FsHBM=; b=R6Qj7rC6d/a/ck5p9+yKqjPLdA pWwWj6tOnogQKUODFm+RevglxVIG5/MCpDXljC3MVMNySFkWdyq5Uw6U9oDe+1tLGqpfpTvEEtrZA 1kZ7Wf7NV0NlUYaJxWRRxBL0pil/uoykxg0P/e9EZGsKdHeR3E9hAgcvl7Xi8ojW2DBs=;
Subject: phpBB настроен для отправки email-сообщений
To: SkyDiver <yakinv@gmail.com>
From: "tu-2018.ru" <info@tu-2018.ru>
Reply-To: "tu-2018.ru" <info@tu-2018.ru>
Sender: <info@tu-2018.ru>
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <c214e6934f369f089caa89298ac6338a@tu-2018.ru>
Date: Tue, 04 Apr 2017 21:02:59 +0300
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Mailer: phpBB3
X-MimeOLE: phpBB3
X-phpBB-Origin: phpbb://tu-2018.ru
X-AntiAbuse: Board servername - tu-2018.ru
X-AntiAbuse: User_id - 2
X-AntiAbuse: Username - SkyDiver
X-AntiAbuse: User IP - 185.19.23.107

Здравствуйте, SkyDiver!

Поздравляем! Если вы получили это письмо, значит phpBB правильно настроен
для отправки email-сообщений.

Для получения помощи, обратитесь на форумы официальной русской поддержки
phpBB - https://www.phpbbguru.net/community/

-- 
Администрация форума tu-2018.ru

Чтобы отписаться от рассылки, перейдите по ссылке
https://tu-2018.ru/ucp.php?i=ucp_notifications&mode=notification_options

Аватара пользователя
Smayliks
Поддержка
Поддержка
Сообщения: 2151
Зарегистрирован: 08.03.2005 14:23
Откуда: {postrow.POSTER_FROM}
Поблагодарили: 150 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение Smayliks » 04.04.2017 22:37

Да, мне тоже письмо от вас в спам попало.

Я бы ещё поинтересовался бы у хостера, а не в спам-листе ли он? Не замечал ли он чего-нибудь подобного на других аккаунтах? Не обращались ли к нему с подобной проблемой?

Кстати, а как вела себя почта до подключения https?
И почему отправка почты у вас через smtp, а не через php();?
Все мои сайты хостятся на FastVPS.

//
// That's all, Folks!
// -------------------------------------------------

sky_diver
phpBB 1.4.2
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 13.03.2017 21:15
Благодарил (а): 41 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение sky_diver » 04.04.2017 22:52

Smayliks писал(а): Да, мне тоже письмо от вас в спам попало.

Я бы ещё поинтересовался бы у хостера, а не в спам-листе ли он? Не замечал ли он чего-нибудь подобного на других аккаунтах? Не обращались ли к нему с подобной проблемой?

Кстати, а как вела себя почта до подключения https?
И почему отправка почты у вас через smtp, а не через php();?
Хостер выдохся еще на двухсуточной попытке настроить smtp (а оказалось, что проблему решила вот эта ссылка Проблема авторизации SMTP)
Типа, мы не понимаем, почему авторизация не проходит :)

Теперь, когда почта через smtp пошла, он, типа, думает о причинах спама.. Веры, что придумает, увы, нет.. Ищу подсказки для него сам.

Как вела себя почта до https - точно так же - спам был сразу.

Отправку почты настраивал через smtp, поскольку это была первая рекомендация хостера - пользоваться smtp вместо phpmail.
Но phpmail - изначально тоже слал и сейчас шлет в спам.

Как-то можно самому проверить, что ip-адрес в стоп листе gmail?

Аватара пользователя
Smayliks
Поддержка
Поддержка
Сообщения: 2151
Зарегистрирован: 08.03.2005 14:23
Откуда: {postrow.POSTER_FROM}
Поблагодарили: 150 раз
Контактная информация:

Re: письма с форума уходят в спам

Сообщение Smayliks » 04.04.2017 23:08

sky_diver писал(а): Как-то можно самому проверить, что ip-адрес в стоп листе gmail?
Вероятно, только устроившись работать в gmail =))) Честно, не знаю. Посмотрел по IP хостера, с которого пришло мне письмо, вроде в спам-базах его нет.

Как себя чувствуют другие почты-получатели? mail.ru, yandex?
Все мои сайты хостятся на FastVPS.

//
// That's all, Folks!
// -------------------------------------------------

Ответить

Вернуться в «Поддержка phpBB 3.2.x»