phpBB Team предоставляет множество возможностей пользователям для поиска поддержки по phpBB. В дополнение к этой документации форум поддержки на http://www.phpbb.com содержит множество ответов на самые разные вопросы пользователей. Поэтому мы настоятельно рекомендуем использовать возможности поиска перед размещением нового вопроса. Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос, то не стесняйтесь — создайте новую тему с интересующим вас вопросом. Постарайтесь при этом внятно описать свою проблему! Чем больше мы получим сведений о том, что у вас произошло, тем быстрее мы сможем обеспечивать вас ответом. Не забудьте заполнить шаблон запроса всей требуемой в нём информацией.


В дополнение к форуму поддержки на http://www.phpbb.com мы предоставляем пользователям базу знаний для чтения и публикации статей относительно общих ответов на вопросы. Наше сообщество потратило много времени на написание этих статей, поэтому убедитесь, что вы тщательно поискали ответ на ваш вопрос также и в нашей базе знаний.

Также мы обеспечиваем поддержку в реальном времени на IRC-канале #phpBB. Как правило, здесь можно найти кого-нибудь из участников группы официальной поддержки, а также других пользователей, которые будет более чем счастливы помочь вам. У нас есть несколько правил сетевого этикета, и мы будем благодарны, если пользователи будут следовать им. Не забудьте прочесть правила сетевого этикета при общении в IRC-чате перед подключением к каналу. В любое время к каналу подключено 60 и более пользователей, поэтому с большой долей вероятности вы сможете найти там того, кто поможет вам. Тем не менее, важно, чтобы вы прочли правила сетевого этикета и следовали им, иначе вам могут не ответить вообще. Пример типичной ошибки общения в IRC-чате — часто пользователи входят в чат и спрашивают: «Есть здесь кто-нибудь». И уходят через 30 секунд после своего вопроса, то есть прежде, чем кто-либо успеет ответить. Задайте свой вопрос и немного подождите.

Английский язык вам чужд? Не проблема! У нас есть страница международной поддержки со ссылками на различные сайты, предоставляющие поддержку в Испании, Германии, Франции и даже в России.

Оригинал статьи
Joomla SEF URLs by Artio