Проблема авторизации пользователя (переустановил винды)

[Тристан]

Добрый день
Возникла проблема о одним пользователем

Вот что он пишет (авторская орфография сохранена): "Уважаемый Админ! После переустановки на моём компьютере WINDOUS я могу заходить на форум только "посмотреть", а "ответить" не могу, и рассылка с форума мне не приходит, а "личку" с форума и почитать не могу.Связь с другими форумами в порядке, нет проблем.
Прошу помогите восстановить связь".


поискал на форуме- вроде ничего нет на эту тему нет

стоит 2.0.20 Версия phpBB
шаблоны стандартные
модов нет

[avm]

Он до "переустановки на моём компьютере WINDOUS" логинился автоматом (галочку поставил), а сейчас - забыл пароль доступа или вообще забыл залогиниться и сидит гостем