разные ошибки у пользователей

[Katerina baukina]

Версия форума у меня последняя, форум глубоко модифицированный, но работает стабильно на хорошем к тому же хостинге. Но с середины лета на меня сыпятся письма от пользователей:
-не работают смайлы
-не отображаются некотрые картинки
-исчезла кнопка обзор в ответе

Никаких работ по модернизации форума не проводилось. В целом все работает нормально. У обоих админов нет никаких глюков. Зашла под пользователем - у меня тоже все в норме.
Отписала всем что это типо их глюк, чистите куки. Потом задумалась... почему так много разных ошибок у разных пользователей?
Системы не вижу. только ошибка по кнопке обзор у нескольких форумчан, остальные - рядовые случаи.

Выскажите свои догадки и предположения в чем может быть проблема и у кого: у меня с форумом или у группы пользователей? И чем можно помочь в такой ситуации.
Спасибо.