ВОпрос по поводу принципа работы уведомлений.

[Svobodin]

Доброго времени суток.
Хотел бы уточнить принцип работы уведомлений о новых сообщениях в теме. Я являюсь администратором одного форума, так вот юзер уттверждает, что когда форум закрыт на его компе, то уведомления приходят, а если форум у него открыт, то не приходят. Ну так и должно быть или уведомления должны приходить и когда форум открыт?
Спасибо большое.