Необъяснимый глюк. Как исправить

[TomRX]

Здравствуйте!
Сегодня столкнулся с глюком, который не могу объяснить и не знаю как исправить.
Суть и предыстория:
У меня на форуме был пользователь с ником Innule4ka1977
Она забыла пароль, и решила заново зарегистрироваться тем же логином и похоже с той же почтой.
По глупости своей она полагала, что если зарегистрируется с тем же логином, то сможет войти в свой прежний аккаунт.
Как ей это удалось я не знаю, но ей это удалось... зарегистрироваться на форуме с тем же логином Innule4ka1977

Вчера она зарегистрировалась.
А сегодня мы обратили внимание что её прежний аккаунт с прежним ID стал недоступен. И во всех темах, где она до этого писала (первый ее аккаунт) исчезли все ее старые сообщения.
Сегодня я попробовал переименовать ее новый аккаунт с Innule4ka1977 на Innule4ka77 - однако переименовался и ее прежний аккаунт, которого нет. Его реально нет - он недоступен. Форум пишет что такого пользователя не существует.
После этого я решил совсем удалить ее новый аккаунт, в надежде что глюк исправится. Не помогло. Старого ее аккаунта нет.

Я проверил базу данных, таблицу юзеров, и там не оказалось пользователя ни с логином Innule4ka1977, ни с логином Innule4ka77. Ни пользователя с ID 12234 (это ID ее прежнего аккаунта).

А между тем в разделе видно, что она автор темы "Продам декоративную грушу вьюн" (внизу раздела): https://fialka.tomsk.ru/forum/viewforum.php?f=41
Также видно что тема содержит 3 ответа (4 сообщения), однако открыв саму тему, мы видим лишь 2 сообщения, а двух сообщений автора Innule4ka77 в теме нет: https://fialka.tomsk.ru/forum/viewtopic.php?t=40700

Какая-то необъяснимая глупость. Зарегилась с тем же логином, и похоже удалился ее прежний старый аккаунт. Куда он делся? В базе данных его нет.
А после моего переименования ее второго аккаунта, с Innule4ka1977 на Innule4ka77 - почему то переименовался и первый ее аккаунт.
Что произошло? И как это можно исправить? Помогите пожалуйста кто знает...
Синхронизация раздела с этой темой, оптимизация и repair базы данных не принесли результата.
Аккаунта с этим логином и с этим ИД-номером нет....... голову уже сломал.

Отправлено спустя 3 минуты 26 секунд:
Вот скрин из раздела. Снаружи ее логин кликабельный, но при нажатии на него - "Такого пользователя не существует"

1234567.jpg

[Татьяна5]

Инструменты STK что-нибудь дали? Для начала
(Есть восстановление несуществующих пользователей, есть пересоздание очищенных имён пользователей, есть исправление id конференции)
Не забудьте создать бекап перед этим всем

[TomRX]

STK еще не использовал, но уже думал об этом.
Что лучше из перечисленных функций использовать?
И еще проблема в том, что я не знаю всех сообщений пропавшего аккаунта, сколько их было и в каких темах... т.е. если восстановить несуществующего пользователя, его же потом надо будет привязать к конкретным сообщениям, которые стали не видны в темах. А я не знаю всех тем с сообщениями этого пользователя, и через поиск ничего не находится. А сообщения не будут видны до тех пор, пока у них не появится конкретный автор, я так это понимаю.

[Татьяна5]

Что лучше из перечисленных функций использовать?

Все по порядку
Перебрать автоматические перед ручной отладкой, если после них понадобится

[TomRX]

Спасибо, сейчас сделаю бэкап бд и буду пробовать. О результатах отпишусь.

Отправлено спустя 58 минут 10 секунд:
Выполнил:
Восстановление (создание) удалённых пользователей
Пересоздание очищенных имён пользователей

Глюк не исправился, в теме этого автора его двух сообщений нет, аккаунт удаленного пользователя восстановился, но ID у него стал другой = 14589
а был ID = 12234
Похоже восстановился второй (вчерашний) аккаунт этого пользователя, а не первоначальный. Первоначального аккаунта нет... и в списке для восстановления он не предлагается.

Не нашел где инструмент "исправление id конференции" - нашел лишь "Исправление границ значений ID всей конференции" - это он?

Отправлено спустя 4 минуты 59 секунд:
И еще, параллельно. На странице "Восстановления удалённых пользователей" внизу увидел следующий текст:

Поврежденнные сообщения:
Следующие идентификаторы сообщений относятся к несуществующим пользователям. Посетите форум поддержки для получения помощи в решении этой проблемы.
269445, 269859, 269898, 269992, 272695, 278441, 281183, 319505, 322169, 322170, 322270, 322271, 322344, 322345, 353087, 353098, 442138, 442140, 383427, 389949, 407667, 407668, 463093

Что мне с этим делать? Вручную в БД смотреть эти сообщения и удалять?

[Татьяна5]

"Исправление границ значений ID всей конференции" - это он?

Он

Отправлено спустя 1 минуту 45 секунд:
В восстановлении удалённых пользователей больше никого?

Код: Выделить всё

SELECT * FROM phpbb_posts WHERE poster_id = 12234

Что возвращает? (Особенно интересует количество строк)

[TomRX]

Исправление границ значений ID всей конференции - выполнил, ошибок не обнаружено, всё корректно на конференции.

В восстановлении удалённых пользователей больше никого?

Есть еще с десяток имен, но среди них нет даже близко логина, похожего на этот.
Они все мне знакомы, писали когда-то под гостем о проблемах входа на форум.

ELECT * FROM phpbb_posts WHERE poster_id = 12234
Это в базе данных выполнить? Я делал поиск в таблице юзеров по ID - нет такого пользователя... вообще такого номера нет.
Он стёрся неведомым образом, когда она умудрилась зарегистрироваться с точно таким же логином.
Сообщения в темах удалось восстановить путем присвоения авторства "гостя" всем сообщениям без автора: https://fialka.tomsk.ru/forum/viewtopic.php?t=40700
В принципе я думаю это решение проблемы... пусть теперь заново регистрируется и голову людям не морочит.

Отправлено спустя 7 минут 6 секунд:

Код: Выделить всё

SELECT * FROM phpbb_posts WHERE poster_id = 12234

Этот запрос можно сделать через STK на странице Выполнение SQL-запроса ?

[Татьяна5]

Раз переназначили сообщения без автора, то теперь в выполнении запроса нет смысла. Вернёт 0 результатов

[TomRX]

А что мне делать с поврежденными сообщениями? Что бы лично Вы сами с ними сделали? Вручную их каждое проверить в БД ?

Поврежденнные сообщения:
Следующие идентификаторы сообщений относятся к несуществующим пользователям. Посетите форум поддержки для получения помощи в решении этой проблемы.
269445, 269859, 269898, 269992, 272695, 278441, 281183, 319505, 322169, 322170, 322270, 322271, 322344, 322345, 353087, 353098, 442138, 442140, 383427, 389949, 407667, 407668, 463093

[Татьяна5]

Зачем в БД? Перешла бы по их адресам и проверила что там

Отправлено спустя 1 минуту 26 секунд:
https://fialka.tomsk.ru/forum/viewtopic ... 45#p269445 - автор "гость". Подозреваю, что переназначены

[TomRX]

Спасибо огромное за помощь!