Mail.Ru распознает извещения как спам

[SergeiS]

На прошлой неделе , в третий раз за два года Mail.Ru начал отправлять стандартные извещения от форума в спам. До этого все решалось просто написанием жалобы в суппорт.
В этот раз такой ответ:

 

Причинами блокировки писем, отправленных с IP XX.XX168, являются
большое количество жалоб от пользователей и превышения допустимого значения

по количеству писем, отправленных на невалидные (несуществующие и
заблокированные) адреса.

Если провайдер не принимает меры по блокировке спама, то это будет
приводить к проблемам с доставкой писем у его клиентов.

Если Вы не знакомы с правилами оформления и проведения рассылок, то
советуем обратить внимание на них:
https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/general
https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/technical
Нарушение этих правил может приводить к блокировке писем.

С технической стороной отправки проблем нет. Сервер с точки зрения спам листов - "белый, белый"
Вопрос похоже только в жалобах от пользователей и отправке на несуществующие адреса. Причем не факт что жалобы не эмулируются доброжелателями (есть некоторые подозрения).
Я вижу что на phpbbguru.net введена дополнительная логика отправки е-майл, но в форуме ничего похожего не нашел (ткните носом если пропустил)
С отправкой на несуществующие адреса немного странно, поскольку происходит от силы раз 5 в месяц..

Оптимальной выглядит:
- логика сходная с тем что сделано на phpbbguru + ссылка в письме отключающая конкретный тип подписки (на ветку, форум)
- by default отключенная подписка на форумы, темы, даже если вы разместили там пост
В общем нужны идеи как с этим срочно бороться

[Sumanai]

by default отключенная подписка на форумы, темы, даже если вы разместили там пост

А оно так и по умолчанию стоит.

[ciiz1]

1. У на одном IP может быть несколько сайтов (не обязательно Ваших).
2 .Может форум взломали и спам шлют?
3 .Кстати и сам текст письма может на спам похож, особенно если там ссылка, чем больше ссылок тем хуже.
4. При определённых настройках на форуме получатель не может проверить фактический адрес отправителя.

[SergeiS]

Ciiz1:
По пунктам:
1. Нет
2. Нет
3. Вы видели стандартное извещение? Это о нем
4. Не в моем случае

Ещё раз: с технической стороны все в порядке

[Siava]

SergeiS, dmarc, dkim, spf в норме?

[SergeiS]

Siava
dmarc, dkim, spf проверил - все настроено и корректно работает.. хост в зеленом во всех спам листах, на протяжении >10лет, начиная www.dnsbl.info, mxtoolbox.com

Но вопрос все таки другой:
- как сделать так чтобы после отправки уведомления Новые уведомления не будут приходить, пока юзер не просмотрит тему.

[southklad]

Это глюки мейл, она сам по себе спамный, так еще и блочат за спам часто, жуть.

[VPN]

SergeiS » Сегодня 18:45
превышения допустимого значения по количеству писем, отправленных на невалидные (несуществующие и
заблокированные) адреса.

Превышение отправленных писем наблюдалось (на версии 3.1.*) когда спамеры при регистрации указывали несуществующие или уже заблокированные свои адреса, на них отправлялся ответ от форума при регистрации, что вызывало такую реакцию от сервисов.

[SergeiS]

наблюдалось (на версии 3.1.*)

Дело в том что проходимость у сервера невысокая, регистрация через мейл активацию и прилив спаммеров исчез пол года назад после составления "сложных" вопросов. Немного левых регистраций проходит конечно, но не более 10 штук в месяц. У меня ощущения что основное дело в аккоунтах с погибшими мейлами. Настроил DMARC на отсылку ежедневных отчетов.

Но все равно вопрос: решением сделанным на phppbbguru c задержкой отправки последующих извещений... поделиться никак? Это бы спасло отца русской демократии. Если конечно я верно угадываю первопричину

[Sumanai]

как сделать так чтобы после отправки уведомления Новые уведомления не будут приходить, пока юзер не просмотрит тему.

А оно так и по умолчанию стоит.

Вы точно ничего не изменяли в этом плане? А то некоторые просят "Автоподписку всех на всё подряд".

[SergeiS]

Вы точно ничего не изменяли в этом плане? А то некоторые просят "Автоподписку всех на всё подряд".

Нет, все “by default”. Эта моя оговорка вызвана проблемами с подпиской которые случились где-то на версии около 3.0: народ действительно автоматом подписывало на извещения после размещения Сообщения. Вот осадок в памяти и остался
Если интересно, ссылка на хост в профиле

[SergeiS]

Кто уточнит, это я торможу и в текущей 3.1/3.2 именно так «после отправки уведомления Новые уведомления по теме не будут приходить пока юзер не просмотрит тему» все и работает уже сейчас??
Поставьте уж диагноз

[Mr. Anderson]

и в текущей 3.1/3.2

И в 3.0 так было. И в 2.0 тоже.

[SergeiS]

Вас понял, Спасибо!!! А то меня что-то сомнения начали мучать

Выходить что нет особых шансов у Майл.ру на фактах прижать, если с отправкой мейлов все в техническом порядке.
Продолжаю обсуждать проблему напрямую с Майл.ру, дали хороший совет: настроить FBL https://help.mail.ru/developers/notes
Попробую. Будут изменения, обновления - отпишусь

[SergeiS]

В общем разобрались
После того как я весь мейл траффик отправил через DMARC, настроил FBL https://help.mail.ru/developers/notes стало очевидно что с письмами от моего домена Майл.ру проблем иметь не может. В конце концов Мейл.ру тоже это подтвердило, заметив что "плохие мейлы" идут с IP пула серверов моего провайдера. Пообщавшись, договорились что это не повод записывать меня в спаммеры.
Судя по статистике 2-й день все отлично