rxu
Если вы хотели указать на недостатки русской поддержки phpBB
нет. хотел и хочу, чтобы пользователи и модераторы относились внимательнее друг к другу, и обходились без прямых обзывательств (помню, начитался я тут один раз такого, что захотел даже со своего форума ссылку на phpBB Guru убрать, но всё же не стал).
можно просто игнорировать пустые по смыслу вопросы
можно. но вы правы, игнорировать бесполезно. поэтому лучше все-таки ответить, дав человеку ссылку в нужную тему. понимаете, не каждый пользователь может быстро сориентироваться в огромном количестве тем на phpBB Guru. в том числе и прикрепленных топиков на вашей конференции очень много. а решение проблем, с которыми человек сюда приходит, зачастую требует срочности. другое дело, если человек систематически ошибается - тогда предупреждения, бан. но БЕЗ эмоций и оскорблений.
Без устранения недостатков нет движения вперед, и, я думаю, прогресс на лицо.
вы правы. и прогресс действительно заметен.
Возможно, ползователи оценили скорость и масшаб развернутой поддержки нового релиза - phpBb3
к сожалению, ничего не могу сказать, т.к. phpBb3 (финальную версию) я поставил на одном из своих сайтов, и обнаружив в течение часа шесть глюков, снес и установил двойку.
В любом случае, спасибо за заинтересованность.
вам спасибо, rxu
Добавлено спустя 19 минут 6 секунд:
Alek$
когда пользователь нарушает общепринятую сетевую этику
согласен, но сетевая этика - понятие опять же весьма расплывчатое и неопределенное.
когда вопрос настолько затерт, что не найти ответ на него можно только если не захотеть его найти
повторюсь,
не каждый пользователь может быстро сориентироваться в огромном количестве тем на phpBB Guru. в том числе и прикрепленных топиков здесь очень много. а решение проблем, с которыми человек сюда приходит, зачастую требует срочности.
Нервы барахлят, юзеры достали тупыми вопросами, с девушкой поссорился, в конце концов.
простите, но это не оправдание. официальная служба поддержки - слишком серьезная и уважаемая организация, чтобы позволять себе вульгарные выражения и необдуманные действия.
не обязательно знать php, чтобы ставить моды
вот это надо объяснить некоторым модераторам phpBB Guru. но приходилось, к сожалению, видеть здесь и упреки пользователей вроде "и куда ты лезешь, если не понимаешь в PHP" (намеренно недословный пример).
А если проблема действительно требует знания php, то мы не считаем глупым пользователя, который его не знает, а просит помощи. Мы просто помогаем. Пишем код, который нам не нужен, пытаемся провести диагностику проблемы, которая возникла не у нас, но не считаем, что все идиоты.
да, это я тоже вижу здесь часто, и иногда такие вещи помогают мне решить проблемы на моих форумах, за что службе поддержки большое спасибо. но я ведь с самого начала говорил, что далеко не все здесь грубияны, и что основная масса модераторов вызывают уважение и чувство благодарности. но кроме них есть еще
некоторые...
спасибо за внимательный и разумный ответ, Alek$
излишние цитаты перегружают сервер, а кучи ссылок в подписях пользователей перегружают и сервер, и мозг.