Проблема со входом и восстановление блоков

[ЯМарина]

Добрый день!

НА форуме есть несколько задач, https://vsehvosty.ru/

1. Проблема со входом у пользователей, некоторые из "старичков", которым я восстанавливала вход, не могут зайти. Точнее, заходят сразу после восстановления, а потом начинаются проблемы. Новые пользователи регистрируются и заходят(исхожу из того, что нет жалоб)

2. Восстановить блоки перехода на ДО и РСЯ, Метрику

Это то, что я реально вижу. Наверное, есть что-то еще.

[Michel]

Восстановить блоки перехода на ДО и РСЯ, Метрику

Прошу прощения за не осведомлённость, что значит ДО и РСЯ. А так же не вижу связи между метрикой и входом пользователей.

Точнее, заходят сразу после восстановления, а потом начинаются проблемы.

Как проявляются проблемы? Проблема с авторизацией или что?

[ЯМарина]

Прошу прощения за не осведомлённость, что значит ДО и РСЯ. А так же не вижу связи между метрикой и входом пользователей.

ДО, доска объявлений, https://vsehvosty.online/, банер-кнопка для перехода был справа в блоке тем.
РСЯ - реклама, блок показывается как существующий и активный, но в реальности на сайте его сейчас нет.

Связи между входом и Метрикой нет, но ранее приходил регулярно отчет.
Извините, перепутала с Вебмастером. Именно он нужен. В главном посте уже не исправить(((

Как проявляются проблемы? Проблема с авторизацией или что?

image.png

или Ошибка отправки формы.Попробуйте еще раз.
Пользователь пишет
всё почистила, нашла даже внизу строку очистить куки. вот . что выдало. Пробовала с другого браузера войти- не удалось. Многие не могут войти...я общаюсь с тетками с форума, просто они забили на эту проблему и не заходят.

[Michel]

Метрика - насколько я понимаю это Яндекс метрика? Если да, то раньше на сколько я помню у вас был старенький форум и его обновили. Там всё прописывалось ручками, сейчас форум у вас новый. Можно и ручками, но лучше воспользоваться расширением Яндекс метрика. После установки расширения, в Администраторском разделе нужно ввести ваш ID Яндекс Метрики.

Насчёт блоков рекламы и перехода на ДО, нужно понять как у вас формируются боковые блоки. Через какое расширение и позволяет ли функционал этого расширения добавить кастомные блоки. Если блоки реализованы ручным (кастомным) путём, то нужно смотреть структуру и на основе этого добавить пару блоков.

Ошибка авторизации. Тут может быть множество факторов. Начиная от полной очистки кэша (браузера и сервера), до проверки редиректов, куков и файла .htaccess.
Но если с новыми юзерами всё в порядке и проблема только со старичками, скорее всего очистка кукисов и кэша браузера должна помочь.

[ЯМарина]

Спасибо! С Метрикой проще. Я исправила в посте выше, что речь о Вебмастере(просто перепутала), в главный пост изменения не внести(

Насчёт блоков рекламы и перехода на ДО, нужно понять как у вас формируются боковые блоки. Через какое расширение и позволяет ли функционал этого расширения добавить кастомные блоки. Если блоки реализованы ручным (кастомным) путём, то нужно смотреть структуру и на основе этого добавить пару блоков.

Блоки стояли еще пару месяцев назад.
Я пыталась их найти в админке, но поняла, что сама не справляюсь.
Блок перехода на ДО нужен, чтобы народ мог сразу создать объявление.
Реклама Яндекса сейчас почти декоративна, но хотелось бы вернуть)

Ошибка авторизации. Тут может быть множество факторов. Начиная от полной очистки кэша (браузера и сервера), до проверки редиректов, куков и файла .htaccess.
Но если с новыми юзерами всё в порядке и проблема только со старичками, скорее всего очистка кукисов и кэша браузера должна помоч

Я не знаю как новые, просто они ничего не пишут. Поэтому считаю, что у них проблем нет) Но старенькие (те, с кем общаюсь по поводу входа уже не первую неделю) пишут, что куки все почищены и все равно их не пускает. Некоторые форумчане мне пишут и ВК, что или вообще не могут войти, или входят через раз.

[Michel]

всё почистила, нашла даже внизу строку очистить куки. вот . что выдало. Пробовала с другого браузера войти- не удалось.

Что-то здесь не так

Я не знаю как новые, просто они ничего не пишут. Поэтому считаю, что у них проблем нет) Но старенькие (те, с кем общаюсь по поводу входа уже не первую неделю) пишут, что куки все почищены и все равно их не пускает. Некоторые форумчане мне пишут и ВК, что или вообще не могут войти, или входят через раз.

Распишу все варианты, так как даже зарегистрировавшись на вашем форуме буду новичком, соответственно повторить ошибку не смогу.

Некорректные настройки Куки в Администраторском разделе:
В Администраторском разделе перейдите в «Общие» -> «Конфигурация сервера» -> «Настройки куки». Убедитесь, что Домен куки указан правильно (часто помогает прописать имя вашего сайта с точкой в начале, например .mysite.ru, либо оставить поле пустым для автоматического определения). Проверьте настройку Безопасные куки: если ваш сайт работает по защищенному протоколу HTTPS, эта опция должна быть включена, а при обычном HTTP — отключена.

Устаревший кэш браузера или сессии:
Попробовать войти на форум через режим инкогнито или другой браузер, например Firefox, если проблемы наблюдаются в Chrome.
Очистите кэш форума. На главной странице администраторского раздела. Если нет доступа в Администраторский раздел, удалите содержимое папки /cache/production/ через FTP (кроме файлов .htaccess и index.htm). А также очистить кэш и куки в браузере.

Что касается редиректов то тут нужно смотреть что за сервер, на чём работает и как у вас настроен редирект (перенаправление) HTTP/HTTPS или www.
Если в настройках форума домен указан без https или без www, а сервер принудительно перенаправляет пользователя, AJAX-запросы блокируются из-за политики безопасности.
Я вижу форум у вас работает на https, включите в Администраторском разделе «Общие» -> «Настройки сервера» -> «Настройки URL сервера»
Принудительные настройки URL сервера: Да
Протокол сервера: https://
Имя домена: vsehvosty.ru
Порт сервера: 443
Путь к конференции: /forum
Если у вас всё указано так как описано выше и ошибка сохраниться, то проблема с перенаправление сервера.
Это дело можно настроить в панели управления сервером или хостингом, если она есть. если нет, то ЗДЕСЬ расписано как оформить редирект через файл .htaccess

Отправлено спустя 15 минут 4 секунды:

Извините, перепутала с Вебмастером. Именно он нужен.

Что за Вебмастер, что за отчёты. Что именно вы имели ввиду? Вебмастер яндекса или что?

[ЯМарина]

Спасибо, попробую! Мне главное не сделать хуже и не грохнуть всё(

Отправлено спустя 3 минуты 39 секунд:

Что за Вебмастер, что за отчёты. Что именно вы имели ввиду? Вебмастер яндекса или что?

Да, Yandex Webmaster, он тоже пропал.
С ДО отчеты каждую неделю, раньше вместе приходили.

[Michel]

Да, Yandex Webmaster, он тоже пропал.
С ДО отчеты каждую неделю, раньше вместе приходили.

На форуме подключена метрика? Выше описал как подключить.

[ЯМарина]

На форуме подключена метрика? Выше описал как подключить.

Спасибо, есть. Сейчас проверила.